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Capacita Gobierno de Oaxaca a su funcionariado para mejorar atención ciudadana y desempeño laboral

**Durante abril, la Secretaría de Administración impartió talleres sobre inclusión, comunicación, trabajo en equipo y vocación de servicio.

Notioax

Como parte de su estrategia de fortalecimiento institucional, la Secretaría de Administración del Gobierno del Estado de Oaxaca llevó a cabo, durante abril, una serie de capacitaciones dirigidas a su funcionariado. La iniciativa busca mejorar el desempeño laboral, fomentar el trabajo colaborativo y ofrecer una atención ciudadana más eficiente y humana.

A través de la Unidad de Desarrollo Profesional (UDP), la dependencia impartió talleres orientados a fortalecer habilidades clave entre el personal gubernamental, en línea con el compromiso de profesionalizar el servicio público.

Talleres enfocados en habilidades y valores

Entre los cursos más destacados se encuentra Equipos de trabajo, del problema a la solución, dirigido al personal de la Secretaría de Seguridad y Protección Ciudadana (SSPC), con el objetivo de fomentar una mejor toma de decisiones y fortalecer la cooperación interna.

También se impartió el taller Desarrollo de habilidades de comunicación escrita, centrado en mejorar la claridad y efectividad en los entornos laborales, una herramienta fundamental para la gestión pública moderna.

En un enfoque inclusivo, elementos del Heroico Cuerpo de Bomberos de Oaxaca (HCBO) participaron en el taller de Lengua de Señas Mexicana, una acción que responde a la necesidad de garantizar una atención accesible para personas con discapacidad auditiva.

Cultura de servicio y bienestar emocional

El personal del Colegio de Bachilleres del Estado de Oaxaca (Cobao) y del Departamento de Capacitación también se sumó al curso Los hábitos del servidor público, enfocado en fortalecer los valores éticos y el compromiso institucional.

Asimismo, los cursos Calidad en la atención y servicio a la ciudadanía y Motivación personal para la satisfacción laboral pusieron énfasis en la importancia del bienestar emocional del funcionariado como elemento clave para mejorar la relación con la ciudadanía y elevar los estándares del servicio público.

Compromiso institucional con la formación continua

Con estas acciones, la Secretaría de Administración reafirma su compromiso con la formación continua del personal gubernamental, entendiendo que la capacitación constante es una herramienta indispensable para la transformación del servicio público en beneficio de la ciudadanía oaxaqueña.

Fuente:
Secretaría de Administración del Gobierno del Estado de Oaxaca, boletín institucional del 22 de abril de 2025.

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